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En Renlora, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y transparente.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de:

  • 1 a 3 días laborables

Una vez procesado, el pedido será enviado.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • España: 3 a 8 días laborables

Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como alta demanda, festivos o retrasos logísticos.

Coste de envío

  • Envío GRATIS en todos los pedidos

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Retrasos y excepciones

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos indicados, pueden ocurrir retrasos debido a:

  • Alta demanda
  • Problemas logísticos
  • Procesos aduaneros (en casos específicos)

Renlora no se hace responsable de retrasos causados por estos factores externos.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.

  • Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección.
  • Renlora no se hace responsable de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes no entregados

Si tu pedido no puede ser entregado y es devuelto:

  • Nos pondremos en contacto contigo
  • Podrás elegir reenvío (puede tener coste) o reembolso parcial

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:

renlora.soporte@gmail.com